പാങ്ങോട്
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

പൗരാവകാശരേഖ എന്നത്, ഒരു സർക്കാർ സ്ഥാപനം തങ്ങളുടെ പൗരന്മാർക്ക്/ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമായ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള രേഖാമൂലമുള്ള ഒരു ഉറപ്പാണ്. സുതാര്യവും ഉത്തരവാദിത്തവുമുള്ള പൗരനന്മയ്ക്ക് ഊന്നൽ നൽകുന്ന ഭരണനിർവഹണം ഉറപ്പാക്കുകയാണ് ഇതിന്റെ ലക്ഷ്യം. ഈ രേഖയിൽ നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ, സേവനം നൽകേണ്ട സമയപരിധി ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിലവാരം, പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം, സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ ദൗത്യം, പൗരന്മാരിൽ നിന്നുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കും. ഒരു പൗരന് തൻ്റെ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയാനും സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു.